Để có thể tư vấn thành công một giao dịch bất động sản, người môi giới đều phải trải qua quá trình khảo nghiệm kéo dài, cho đến khi bạn có được sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Một môi giới bất động sản thành công cần có những kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, cũng như khả năng bán dịch vụ. Trong các cuộc gặp mặt tư vấn, khách hàng sẽ đặt ra rất nhiều câu hỏi để tìm kiếm thông tin, người môi giới giỏi cần chủ động chuẩn bị trước các thông tin để giải đáp cho khách hàng, tránh trường hợp lúng túng trước những nghi vấn của khách hàng. 

Cùng Western Homes xem 5 câu hỏi kinh điển cho môi giới Bất động sản

Bạn đã bán được nhiều căn chưa?

Câu hỏi này mang tính chất rất chung, tuy nhiên ẩn trong đó có rất nhiều dữ liệu khách hàng có thể biết. Nếu bạn đã bán được nhiều căn hộ, chứng minh có nhiều khách hàng tin tưởng bạn và những dự án bạn bán đều có chất lượng tốt.

Bên cạnh đó, việc bán được nhiều dự án thể hiện bạn am hiểu về thị trường, có nhiều kinh nghiệm và có thể hỗ trợ tốt cho khách hàng

Các quy trình để tôi mua căn hộ là như thế nào?

Nhiều khách hàng thật sự không hiểu rõ về quy trình mua bán nhà, việc nẵm rõ quy trình và các thủ tục pháp lý giúp bạn tư vấn tốt cho khách hàng, tạo được thiện cảm và tăng tỉ lệ chốt thành công giao dịch

Nếu bạn không hiểu về quy trình thủ tục pháp lý, khách hàng sẽ băn khoăn vậy dự án có hợp pháp không, có thông tin quy hoạch đầy đủ không…

Thời gian ký hợp đồng và bàn giao là bao lâu?

Mỗi dự án sẽ có thời gian ký và bàn giao khác nhau. Với nhà đất có thể 1 đến 6 tháng, chung cư có thể 1 tuần đến 3 tháng (tuỳ theo dự án đã hoàn thiện hay thanh toán theo tiến độ)

Việc nắm rõ các thông tin trên giúp bạn tư vấn được cho khách hàng chính xác về thời gian thanh toán, cho khách hàng hiểu được cần chuẩn bị về tài chính theo các giai đoạn như thế nào vì không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng chi trả 100% giá trị của dự án.

Phí môi giới là như thế nào?

Đừng xem nhẹ câu hỏi này, có thể hiện nay mọi người đều mặc định một mức phí chung khi môi giới, tuy nhiên vẫn có sự chênh lệch giữa các Đại lý Bất động sản. Tỉ lệ chênh lệch nhỏ nhưng giá trị giao dịch cao cũng khiến khách hàng băn khoăn.

Nhiều khách hàng cảm thấy họ có thể làm hết mọi thứ thì tội gì phải thuê một bên thứ 3 để giao dịch. Vì vậy khi trả lời câu hỏi này cần cho khách hàng thấy được khi họ trả phí môi giới đó, họ sẽ nhận được những lợi ích gì từ phía bạn

Bạn có dự án nào tốt hơn không?

Khi khách hàng đặt câu hỏi này, có thể hiểu dự án bạn vừa giới thiệu chưa thật sự hấp dẫn họ.

Bạn cần tỉnh táo đặt ra các câu hỏi khác để tìm kiếm kỹ hơn nhu cầu của khách hàng như: Tài chính, thời điểm cần nhận nhà, các thủ tục pháp lý, hỗ trợ từ ngân hàng … hay thậm chí những câu hỏi đơn giản khác như hướng nhà, diện tích, số phòng ….

Trên thực tế, có hàng nghìn câu hỏi mà khách hàng nếu có nhu cầu thật sự họ sẽ hỏi rất kỹ, việc chuẩn bị tốt càng nhiều câu trả lời càng giúp bạn tăng tỉ lệ chốt giao dịch thành công.

Western Homes chúc bạn sẽ tư vấn được nhiều dự án cho khách hàng và trở thành nhà môi giới Bất động sản giỏi!

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

WESTERN HOMES – Tư Vấn Chiến lược Phát triển Kinh doanh Bất Động Sản

Hotline: 094 345 25 75